RNGarantie

Vielen Dank, dass Sie sich für unseren Service entschieden haben. Hier sind unsere Richtlinien zu Stornierung, Rückgabe und Erstattung:

Bestellstornierung

Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange die Ware noch nicht versandt oder produziert wurde. Bei erfolgreicher Stornierung erhalten Sie den vollen Betrag zurück. Bitte beachten Sie, dass nach dem Versand keine Stornierung mehr möglich ist.

Rückgaben

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware können Sie Produkte zurückgeben. Die Artikel müssen unbenutzt, in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung sein. Ein Kaufnachweis ist erforderlich. Bitte senden Sie die Artikel nicht direkt an den Hersteller zurück. Für Rücksendungen und Umtausch, die nicht durch einen Fehler unsererseits verursacht wurden, trägt der Kunde die Versandkosten.

Rückerstattungen

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie per E-Mail über den Status der Rückerstattung informieren. Wird diese genehmigt, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb weniger Tage.

Verzögerte oder fehlende Rückerstattungen

Sollten Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung verbucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte unter service@mail.rgshz.com.

Für die Rücksendeadresse oder weitere Informationen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit unter service@mail.rgshz.com zur Verfügung. Wir helfen Ihnen gerne weiter!